長野市よもぎ蒸しサロン
長野市西尾張部よもぎ蒸しサロン グラスヴォーレ

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  • 頂いたご意見についての改善案報告

代表の浅井です。
grace voreのホームページをご覧いただき誠にありがとうございます。
OPEN1ヶ月間でいただきました、ご意見についてまとめさせていただきました。
こちらで、ご報告申し上げます。

◆技術面について
・手技の手順
・手技の触れ方、抜け方
・圧力のかけ具合
・お体の症状のご確認
・施術時の姿勢方法
《改善策》
・スタッフ間で協議させていただき、手技の手順について
見直しをかけさせていただきました。
今までよりもよりリラックスしていただける内容に改善できたかと思います。
◆ご案内
・タオルをお渡しする際のご案内方法
・タオルの冷温の確認
・別部屋への荷物の移動
・お手洗いのご案内方法
・グループで来店されている方と、お一人で来店される場合のご案内方法
・汗拭きタオルの提供方法
《改善策》
・上記のご指摘について、ご予約を頂戴する際、来店された際、
ご説明させていただく際、それぞれのご案内方法の見直しをかけさせていただきました。
◆設備
・ベッドルームの設備について
・洗面台使用要望
・ベッドルームのお部屋の狭さ
・枕のタオルをペーパーに変更していただきたい
・ガウンが安価なイメージがする
・部屋が殺伐としている
・ブラシがほしい
・ブックやポップなど見て楽しむものがほしい
・着替える場所が、狭く感じる
・ドライヤーの位置にコンセントが無く迷う
《改善策》
・ベッドルームに暖房器具を設置
・ベッドルームの配置換え
・今治産バスローブを導入
・枕の紙ペーパーの導入
・ブックやPOPの充実化。(継続中)
《検討中》
・ブラシに関しては、衛生面を考え導入を見送りさせていただきます。
今後ご要望が増えた場合に、再検討させていただきます。
◆ご要望
・エステの施術時間のご要望について
《検討中》
・全身エステ30分コースのご要望を頂きました。効果の面を考えると、
30分で全身コースの場合、しっかりと執り行うことができませんので
見送りをさせていただきます。
今後ご要望が増えた場合には再検討させていただきます。
最後にたくさんのご意見誠にありがとうございました。
これからも貴重なご意見を頂きながらお客さまとともに
より良いサロンづくりに生かしていきたいと思います。

grace vore 代表 浅井

 


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